12月7日，国务院联防联控机制综合组出台了进一步优化落实新冠肺炎疫情防控的十条措施，对风险区划定和管理、核酸检测、隔离方式、保障群众就医购药需求、老年人疫苗接种、重点人群健康管理、社会正常运转、涉疫安全保障和学校疫情防控等工作提出了进一步的优化要求。
疫情防控开放后，对于水务工作者来说，不可避免要与广大用水群众打交道，如何在保障员工自身安全的前提下开展好供排水服务工作？关键时刻，同创科技“智慧水务”系统大显身手。
缴费抄表网上办，零跑腿业务显成效
同创科技创新“互联网+供水新模式”，建立了“零跑腿业务” 系统，线下业务全部整合到了线上办理，涵盖个人、企事业单位报装、缴费、发票、过户等多项业务。
通过内部全联调工单流转系统，实现线上完成业务流转及反馈。真正实现服务用户“零跑腿”，形成线上线下功能互补、相辅相成的供水服务新模式，让广大用户足不出户便可享受便捷快捷优质的服务！
现场作业也不怕，管线风险“看”得见
疫情防控期间，水务人坚守一线，冲锋在前，奔赴现场守保障城市供排水安全运行。针对疫情期间一线员工现场作业可能存在风险，同创科技推出的“供水管网感知系统”，员工可实时查询可能存在病毒的排水管线，了解疫情小区、发热门诊等场所的分布及排水路径，为一线员工提供疫情风险提示，保障外业人员的作业安全。
在保障外业人员安全的前提下，正常开展管网及附属设施的运营工作。
信息化远程办公 高效沟通有保障
通过“钉钉平台”结合“阿里云”，将技术支持工具与流程管理工具完美结合于一体。给予用户更方便、更快捷、互动性更强的体验，准确地捕捉用户反应，收集用户意见。支撑水务集团各单位在疫情风险下规范业务处理流程，实行有效监督；工单流转更顺畅，业务处理更有序，提高办事效率。
以工单的形式，让用户直接驱动团队协作，自然而然地形成以用户为中心的运营格局。
当前，疫情防控虽然渐渐开放了，但疫情防控依然很重要，同创科技在智慧水务体系的支撑下，迅速响应、多措并举，有效保障供排水运营，携手全体水务公司打赢疫情防控攻坚战！
