第一章 总述:
时间已经跨入了21世纪20年代,现在是一个智能化的时代,很多传统的工作方式都已经被智能化的工作方式所取代。在我们供水行业也是如此,智慧水务的概念也已经被提出很多年。
对于水务行业来说经常提的抄、收是非常重要两个点。抄表率高了,才能对应带来高的水费回收率;如果抄表率都很低势必对于水费回收,不会高到哪里去。可见抄表工作是何其的重要。因此我们需要用新的智能的抄表方式来提高我们的抄表工效率,从而最大限度的提高抄表率。
虽然已经是新的时代,但是还是有很多水司仍在使用传统的抄表方式——纸质表册抄表。纸质表册抄表的缺点是显而易见的:抄表过程麻烦全都是人工操作,存档查找麻烦,不便于长期保存。
还有一种使用抄表机抄表的方式,但是也有他的一些弊端,例如:抄表机本身的购买成本和后续的维护成本也都是比较高的,而且数据的传输也是相对麻烦,抄表上传数据都要连接电脑才能进行,这就导致了数据的延迟性。
同创B8云采-手机抄表系统就弥补了以上传统抄表方式的各种不足,具有以下特点和优势:
1、使用智能手机作为抄表设备,便于携带;
2、下载、上传抄表数据可以在线实时传输,做到随时随地想抄表就抄表;
3、独有读数识别技术,可以实现拍照即抄表;
4、定位技术可以实现水表的位置定位,日常抄表的工作轨迹记录;
5、支持扩展蓝牙打印机,实现水费通知单边超标边打印;
6、支持扩展RFID阅读器,对使用了电子封签的水表可以做到一键读取;
7、抄表审核灵活,可以定义多重异常告警,如水量突增、突降、0水量、倒转等,方便抄表管理。
B8云采-手机抄表系统无需另外购买抄表硬件,抄表人员使用自己的安卓智能手机便可以轻松开始抄表,告别了传统笨重的纸质表册,降低了水司购买抄表机的前期投入和维护成本,为抄表带来了最大限度样的便捷。结合读数识别等黑科技,将抄表变得无比轻松。配合蓝牙打印机设备可以抄表现场打印水费通知单,简化抄表催收环节的工作量,为全面提升抄表管理水平。
1、数据和应用采用云端服务,方便后续需扩容
2、软件系统采用分布式构架,能够快速部署和配置租户信息
3、实现多端访问,PC端和移动端设备均能在任何时间、任何地点使用
4、无需额外购买其他抄表设备,查表员使用自己的安卓手机安装脚勤即可开始抄表
系统软件部分要方便多用户使用,减少用户对软件相关资源的投入,因此使用了云端服务器,采用统一手机端的模式。后续有新功能也可以做到平滑升级,降低客户的二次投入。
系统软件总体模块如下图所示:
下载脚勤手机抄表地址:http://www.bigfoot8.com:690/jiaoqin7.299_all.apk(后续升级,此链接与二维码都会发生变动)
将链接复制到手机浏览器打开即可下载如下图:
也可扫描二维码进行下载,注意需要用手机浏览器的扫一扫来扫描下载
使用手机抄表时,登录工号,输入账号密码,选择阿里云服务。
即进入下载数据模块,勾选要抄表的表册进行下载。(注:表册下载需要等待,下载完成后的状态会由“未下载”变成“已下载”)
点击选择后会弹出抄表顺序,抄表员可以根据情况选择抄表时的顺序。
点击“数据明细”,可查看相关字段的数据信息。当手机抄表数据异常时,需要用到此处协助技术员分析问题。
当营收系统上的用户数据有变动时,可以点击“更新此户信息”进行更新,保证手机下载的本地表册数据与营收一致。
抄表时,需要修改用户的手机号、更换表册抄表、查找用户、上传数据等操作时,点击右上角的三个小点,选择需要的功能进行操作。
更换拍照方式:点击更换拍照方式,可选择手机拍照与蓝牙拍照2种方式,注意:蓝牙拍照需配置蓝牙拍照器工具,不是指手机上的蓝牙功能。
更换表册:点击更换表册,可以选择其他表册进行抄表。
查找用户:抄表时如果很难在表册找到某一户,可以通过查找用户快速查找(查找范围仅限于选择的那个表册,全字匹配即为精确查询意思,如户号123,勾选全字匹配后只能输入123才能查询出来)
上传数据:抄完表后,选择要上传数据的表册进行上传(注:上传操作后面会进行说明)
修改用户信息:当抄表时,遇到用户需要修改手机号码时,点击修改用户信息进行号码修改,修改后,抄表页面的联系电话会随之更新。
必须要输入本期读数,点击下一户(或上一户)才能保存抄表读数,即为抄表录入完毕,继续“下一户(或上一户)”抄表录入。
注:水费金额计算(系统自动计算)、水费单打印(需要能对接手机的打印机)为选做功能,如果不需要做上这些功能,手机抄表录入页面不显示相关的按钮操作。
抄表员完成抄表录入后,进行上传数据,上传数据有以下几种方式:
抄表时上传:抄完一户时上传数据,点击“上传”按钮
水表定位和导航
在抄表界面,点水表地址后的定位按钮,便可以看到水表的地图定位位置,点去这里的按钮便可以是实现到水表所在位置的导航。
抄表拍照并识别读数(可选)
目前对于抄表照片的读数识别,采用后端服务识别的方式,在抄表员抄表并拍照上传抄表数据和照片后,后台服务程序会通过智能识别接口将每一个水表的照片读数识别出来,并且更新到抄表数据中间表,识别结果便会出现在抄表审核界面(见后续第5章节),方便后台人员审核。
抄完表册的用户后上传:当抄完一个或几个表册时,统一上传数据
自动上传:点击“开启自动”系统可以自动上传抄表数据,即每抄一户就会上传一户(建议不要开启自动上传,因如果抄表员检查抄表读数发现有问题,但又已经自动上传了抄表数据,就不能在手机上进行修改了)
上传完后,点击“日志”可查看上传的结果
点击“清空”,可清空日志,点击“操作日志”查看如下
1、抄完表后可以进入抄表统计查看详情。可看到需要抄表的总户数及总表册数,以及其他明细
点击“任务明细”可跳转到“我的任务”页面
2、在我的任务页面可查看已抄、未抄、已传、未传等详情,也可以勾选删除某一个表册。删除表册的同时,抄表数据也会一并删除,需要谨慎操作。
对于使用的电子封签的水表,抄表时我们可以结合RFID模块实现水表信息的一键读取,方便抄表员进行抄表:
照片水表读数智能识别技术,是采用先进的人工智能对数字式水表的读数进行识别,不仅可以降低抄表错误率,提高审核效率,并且便于读数的存储和分析。该技术的应用场景包括抄表和审核两个环节。读数识别又可以分为两种场景来使用,分别是脚勤APP前端识别和后端识别,两者二选一:
脚勤APP前端识别:
对于有此功能的用户,查表时点抄表界面的拍照按钮,拍照的同时便会自动识别水表的当前读数,填入本期度数字段:
具体照片的识别情况如下图所示:
b、后端服务识别读数:
在2.7章节抄表并上传抄表读数和现场水表照片后,可以在后台使用智能读数识别功能识别服务程序,通过智能识别接口将每一个水表的照片读数识别出来,通常每一张水表照片的识别时间为2秒以内,识别结果便会出现在抄表审核界面(见后续第2.9章节),方便后台人员审核。智能读数识别结果如下:
抄表读数照片识别功能,很大程度上解决了抄表审核人员人工进行照片和读数比对的效率底下问题,提高了人员的处理效率,为实现快速审核提供了很好的帮手和辅助工具。
上传抄表数据之后,可在收费系统的抄表管理处的抄表审核进行查看上传的抄表数据,在此处审核异常抄表数据,修正。而后批量审核数据即可在水费生成处生成水费。
水费生成页面:
选择抄表周期,勾选表册,点击数据预览
进入预览界面后点击“生成水费”即可成功生成水费进行收费。
可以将抄表的本地数据进行清空,照片只能删除6个月前的,注意在未上传抄表数据前不要清空缓存,否则抄表数据会丢失,要确保本地的抄表数据没有用了才能清空缓存。
进入系统设置模块进行密码修改。
系统软件整体使用云端部署,采用分布式管理,客户无需另外购买服务器进行安装部署,节省运营成本。
客户端分为PC端和智能移动端,基本使用现有设备即可对系统进行访问。PC端无论操windows或者linux系统只要使用兼容FireFox浏览器便可以访问;智能移动端无论使用android安装脚勤客户端应用便可访问使用。
客户端无论PC或者智能移动终端只要有网络即可WIFI、有线网、4G、5G,只要能访问到互联网便可以访问使用。
提供抄表人员的工号信息,我们会在系统初始化的时候配置相应的抄表员工号以便于抄表人员使用系统。
水司抄表人员在安卓手机上下载脚勤客户端即可使用。
现场培训工作一般在系统上线后进行,需要抄表部门同事参与,需要半天时间即可完成。